Bij alle software die wordt geleverd door DUNCAN wordt ondersteuning aangeboden. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van o.a.

Cursus & documentatie

Opleiding kan veel tijd schelen bij het eigen maken van de software. Na een cursus wordt documentatie uitgereikt, waarin de aangeleerde werkwijze nog eens staat toegelicht. Lees meer >>

Consult

Voor het installeren en instellen van de software kan gebruik worden gemaakt van een consult op locatie. Hierbij kunnen meerdere personen van het bedrijf worden betrokken (ict, management etc). Lees meer >>

Helpschermen

Met de helpknoppen in de dialogen en op het lint worden bijpassende helpteksten getoond, die uitleg geven over de getoonde functionaliteit.

Helpdesk

Per e-mail, telefoon of feedback formulier kunnen vragen of problemen worden voorgelegd aan de supportafdeling. Bij telefonische ondersteuning kan gebruik worden gemaakt van Teamviewer, waarbij uw PC op afstand kan worden overgenomen.